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"resourceId":"0011E00001jKiV6QAK",
"status":"pending",
"reminderTime":59,
"apptNumber":"SVO-15238928",
"activityType":"Elux_Garantia",
"Elux_status_os_sae":"Open",
"Elux_Classe":"Atendimento ao consumidor",
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"date":"2022-01-17",
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"customerName":"Teste TESTE",
"customerPhone":"34999999999",
"customerEmail":"teste@gmail.com",
"Elux_SeguimentacaoConsumidor":"FAN",
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"streetAddress":"Avenida Renata, 42",
"Elux_Complemento":"ap 301",
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"Elux_estado_Produto":"SP",
"Elux_LocalAtendimento":"Externo",
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"Elux_bairro":"Chácara Belenzinho",
"Elux_DetalhesConsumidor":"Abertura de SVO - Consumidor ciente da apresentação da nota fiscal e ter um responsável maior de 18 anos para acompanhar o técnico.",
"Elux_NomeDoProduto":"BEBEDOURO COM COMPRESSOR BC21B",
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"Elux_Marca":"Electrolux",
"Elux_TensaoProdInstalado":"110v",
"Elux_Produto":"BC21B",
"Elux_LinhaProduto":"Purificador/Bebedouro",
"Elux_DefeitoReclamado":"Não Liga",
"Elux_habilidade_tecnica":"Purificador/Bebedouro",
"Elux_HistoricoMedicoes":"Tensão com carga(V):_________________________________________________________________ Tensão sem carga(V):_______________________________________ Temperatura ambiente(ºC):_____________________________________________________________ Umidade relativa do ar(%):___________________________________ Pressão de entrada de água(mCA):_______________________________________________________ O produto está embutido? Sim ou Não?_________________________ ATENÇÃO --> Check list de preenchimento obrigatório para trocas de Placas de Potencia 1. A lavadora de roupa está ligando o painel (placa interface)? Responda (Sim / Não) : __________ Se não estiver ligando, qual a tensão que está chegando na interface?______________ Aferir conforme referência do Manual de serviço? Anexar foto do procedimento. Obrigatório!________ 2. Qual etapa do processo a lavadora não conclui? Responda (Sim / Não)_________________________ Processo de lavagem (Sim / Não): _______ | Processo de centrifugação (Sim / Não): _______ Não conclui programação? (Sim / Não): ___ | Qual programação, detalhar?____________ 3- Anexar foto do código de alarme [A...]. Que indica no monitor de auto teste. Ao Lado da etiqueta de identificação do produto parte posterior, de maneira que seja possível identificar os dados da etiqueta. (Ver exemplo: --> https://i.pinimg.com/originals/8b/e6/17/8be617ad3883fd1bc412e3fd6d0330f7.jpg) || seguir tabela de alarmes para dar suporte ao diagnóstico antes de trocar a placa eletrônica.(Ver tabela: --> https://i.pinimg.com/originals/75/e5/6c/75e56c77bb02d6d69a8a11608ff535c1.jpg) 4. Qual componente a placa de potencia não está enviando tensão? Detalhar: ( ) _________________________________________ 5. Placa de potência está com componentes carbonizado, estudado ou oxidado? Responda (Sim / Não): _____. Se sim, anexar foto do componente danificado. 6. Será necessário a troca de mais algum componente além da placa de potência? Responda (Sim / Não): ____. Se sim detalhar o qual o componente e por qual motivo será necessário a sua troca? ________________________________",
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"Elux_CriadoPor":"Teste Chatbot"
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