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user_7584496
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2 years ago
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13
Indexable
SELECT GESTION PERIODO_VAL
,CASE WHEN SUBSTR(NUM_DOCUMENTO_COMPLETO,1,2) = '10' AND LENGTH(NUM_DOCUMENTO_COMPLETO) = 11 THEN SUBSTR(NUM_DOCUMENTO_COMPLETO,3,8) ELSE NUM_DOCUMENTO_COMPLETO END NUM_DOC
,CASE WHEN MAX(S.NUMRUC) IS NOT NULL THEN MAX(S.NUMRUC) ELSE MAX(NUM_DOCUMENTO_COMPLETO) END NUM_DOCUMENTO
,CASE WHEN MAX(S.NUMRUC) IS NOT NULL THEN 1 ELSE 0 END FLG_TIENE_RUC_ASOCIADO
,count(1) NRO_LLAMADAS_REGISTRADAS_IBK
,SUM(CASE WHEN CATEGORIA IN ('OT', 'SS', 'ETC', 'NT') THEN 0 ELSE 1 END) NRO_LLAMADAS_VALIDAS_IBK
,SUM(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN%' THEN 0 ELSE 1 END) NRO_LLAMADAS_REGISTRADAS_IBK_SIN_RECICLADOS
,SUM(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN%' OR CATEGORIA IN ('OT', 'SS', 'ETC', 'NT') THEN 0 ELSE 1 END) NRO_LLAMADAS_VALIDAS_IBK_SIN_RECICLADOS
,SUM(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%ININ-OUTBOUND%' THEN 0 ELSE 1 END) NRO_LLAMADAS_REGISTRADAS_IBK_SIN_AUTOMATICAS
,count(distinct(ID_CAMPANIA)) NRO_CAMPANIAS_IBK
,count(distinct(NUM_TELEFONO)) NRO_NUM_TELEFONO
,SUM(CASE WHEN ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) <= 0 OR CATEGORIA IN ('OT', 'SS', 'ETC', 'NT') THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_FALLIDAS_IBK
,SUM(CASE WHEN ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0 AND CATEGORIA NOT IN ('OT', 'SS', 'ETC', 'NT') THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_TIMBRADAS_IBK
,SUM(CASE WHEN ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0 AND CATEGORIA NOT IN ('OT', 'SS', 'ETC', 'NT') AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN%' THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_TIMBRADAS_IBK_SIN_RECICLADOS
,SUM(CASE WHEN ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0 AND CATEGORIA NOT IN ('OT', 'SS', 'ETC', 'NT') AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%ININ-OUTBOUND%' THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_TIMBRADAS_IBK_SIN_AUTOMATICAS
,SUM(CASE WHEN CATEGORIA = 'CE' OR
RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%CAMPANA%' OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)')
THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_CE_IBK
,SUM(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CNE)%' OR CATEGORIA = 'CNE' THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_CNE_IBK
,SUM(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(NC)%' THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_NC_IBK
,SUM(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(NC)%' OR CATEGORIA = 'NC' THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_NC_IBK_CATEGORIA
,SUM(CASE WHEN (RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(NC)%' OR CATEGORIA = 'NC') AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN%' THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_NC_IBK_CATEGORIA_SIN_RECICLADOS
,SUM(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(ET)%' THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_ET_IBK
,SUM(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(ET)%' OR CATEGORIA = 'ET' THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_ET_IBK_CATEGORIA
,SUM(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%UNCALLABLE%' THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_UNCALLABLE_IBK
,COUNT(CASE WHEN ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' THEN 1 ELSE NULL END ) NRO_LLAMADAS_REGISTRADAS_BPE
,SUM(CASE WHEN (ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) <= 0 OR CATEGORIA IN ('OT', 'SS', 'ETC', 'NT')) AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_FALLIDAS_BPE
,SUM(CASE WHEN ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0 AND CATEGORIA NOT IN ('OT', 'SS', 'ETC', 'NT') AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_TIMBRADAS_BPE
,SUM(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN%' AND CATEGORIA NOT IN ('OT', 'SS', 'ETC', 'NT') AND ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0 AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_TIMBRADAS_BPE_SIN_RECICLADOS
,SUM(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%ININ-OUTBOUND%' AND CATEGORIA NOT IN ('OT', 'SS', 'ETC', 'NT') AND ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0 AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) NRO_LLAMADAS_TIMBRADAS_BPE_SIN_AUTOMATICAS
,MAX(CASE WHEN ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_TLV_BPE
,MAX(CASE WHEN COALESCE(TIP_CLIENTE, '') like '%BPE%' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_TIENE_TIPO_CLIENTE_BPE
,MAX(CASE WHEN COALESCE(NOM_LISTA, '') like '%BPE%' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_TIENE_NOM_LISTA_BPE
,MAX(CASE WHEN TIPO_LISTA = 'predictive' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_TLV_LISTA_PREDICTIVA_BPE
,MAX(CASE WHEN TIPO_LISTA = 'manual' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_TLV_TIENE_LLAMADAS_MANUALES
,MAX(
CASE WHEN ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0
OR CATEGORIA IN ('CE', 'NC', 'CNE', 'ET', 'ERRT')
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%CAMPANA%'
OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)')
THEN 1 ELSE 0 END
) FLG_GESTIONADO_IBK
,MAX(
CASE WHEN CATEGORIA IN ('CE', 'NC', 'CNE', 'ET', 'ERRT')
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%CAMPANA%'
OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)')
THEN 1 ELSE 0 END
) FLG_GESTIONADO_IBK_ESTRICTO
,MAX(
CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN%' AND
(
ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0
OR CATEGORIA IN ('CE', 'NC', 'CNE', 'ET', 'ERRT')
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%CAMPANA%'
OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)')
)
THEN 1 ELSE 0 END
) FLG_GESTIONADO_IBK_SIN_RECICLADO
,MAX(
CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN%' AND
(
CATEGORIA IN ('CE', 'NC', 'CNE', 'ET', 'ERRT')
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%CAMPANA%'
OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)')
)
THEN 1 ELSE 0 END
) FLG_GESTIONADO_IBK_ESTRICTO_SIN_RECICLADO
,MAX(
CASE WHEN(
ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0
OR CATEGORIA IN ('CE', 'NC', 'CNE', 'ET', 'ERRT')
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%CAMPANA%'
OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)')
)
AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%')
THEN 1 ELSE 0 END) FLG_GESTIONADO_BPE
,MAX(
CASE WHEN(
CATEGORIA IN ('CE', 'NC', 'CNE', 'ET', 'ERRT')
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%CAMPANA%'
OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)')
)
AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%')
THEN 1 ELSE 0 END) FLG_GESTIONADO_BPE_ESTRICTO
,MAX(
CASE WHEN
RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN%' AND
(
ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0
OR CATEGORIA IN ('CE', 'NC', 'CNE', 'ET', 'ERRT')
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(NC)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CNE)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%CAMPANA%'
OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)')
)
AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%')
THEN 1 ELSE 0 END) FLG_GESTIONADO_BPE_SIN_RECICLADO
,MAX(
CASE WHEN
RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN%' AND
(
CATEGORIA IN ('CE', 'NC', 'CNE', 'ET', 'ERRT')
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(NC)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CNE)%'
OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%CAMPANA%'
OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)')
)
AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%')
THEN 1 ELSE 0 END) FLG_GESTIONADO_BPE_ESTRICTO_SIN_RECICLADO
,SUM(ABS((CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,7, 2) AS INT)) - (CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,7, 2) AS INT)))) MINUTOS_TOTALES_IBK
,SUM(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN%'
THEN ABS((CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,7, 2) AS INT)) - (CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,7, 2) AS INT)))
ELSE 0 END) MINUTOS_TOTALES_IBK_SIN_RECICLADOS
,SUM(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN%'
AND CATEGORIA NOT IN ('OT', 'SS', 'ETC', 'NT')
THEN ABS((CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,7, 2) AS INT)) - (CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,7, 2) AS INT)))
ELSE 0 END) MINUTOS_VALIDOS_IBK_SIN_RECICLADOS
,SUM(CASE WHEN ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%'
THEN ABS((CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,7, 2) AS INT)) - (CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,7, 2) AS INT)))
ELSE 0 END) MINUTOS_BPE
,SUM(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN%'
AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%')
THEN ABS((CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,7, 2) AS INT)) - (CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,7, 2) AS INT)))
ELSE 0 END) MINUTOS_BPE_SIN_RECICLADO
,SUM(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN%'
AND CATEGORIA NOT IN ('OT', 'SS', 'ETC', 'NT')
AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%')
THEN ABS((CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,7, 2) AS INT)) - (CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,7, 2) AS INT)))
ELSE 0 END) MINUTOS_VALIDOS_BPE_SIN_RECICLADO
,SUM( CASE WHEN CATEGORIA = 'CE' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%NO ACEPTA CAMPANA%' OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)')
THEN ABS((CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,7, 2) AS INT)) - (CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,7, 2) AS INT)))
ELSE 0 END) MINUTOS_IBK_CE
,SUM(CASE WHEN (CATEGORIA = 'CE' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%NO ACEPTA CAMPANA%' OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)'
)) AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%')
THEN ABS((CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_FIN_LLAMADA,7, 2) AS INT)) - (CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,1, 2) AS INT)*3600 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,4, 2) AS INT)*60 + CAST(SUBSTRING(HOR_INICIO_LLAMADA,7, 2) AS INT)))
ELSE 0 END) MINUTOS_BPE_CE
,MAX(CASE WHEN CATEGORIA = 'CE' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%NO ACEPTA CAMPANA%' OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)')
THEN 1 ELSE 0 END) FLG_CE_IBK
,MAX(CASE WHEN (CATEGORIA = 'CE' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%NO ACEPTA CAMPANA%' OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)'
)) AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' )
THEN 1 ELSE 0 END) FLG_CE_BPE
,CASE WHEN MAX(CASE WHEN CATEGORIA = 'CE' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%CAMPANA%' OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)') THEN 1 ELSE 0 END) = 1 THEN 0
ELSE MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CNE)%' OR CATEGORIA = 'CNE' THEN 1 ELSE 0 END) END FLG_CNE_IBK
,CASE WHEN MAX(CASE WHEN CATEGORIA IN ('CE', 'CNE') OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CNE)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%CAMPANA%' OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)') THEN 1 ELSE 0 END) = 1 THEN 0
ELSE MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(ET)%' OR CATEGORIA = 'ET' THEN 1 ELSE 0 END) END FLG_ET_IBK
,CASE WHEN MAX(CASE WHEN (CATEGORIA = 'CE' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%'OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE 'CAMPANA%' OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)') ) AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) = 1 THEN 0
ELSE MAX(CASE WHEN (RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CNE)%' OR CATEGORIA='CNE') AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) END FLG_CNE_BPE
,CASE WHEN MAX(CASE WHEN (CATEGORIA IN ('CE', 'CNE') OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CNE)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(CE)%'OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(AC)%' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE 'CAMPANA%' OR RESULTADO_LLAMADA IN (
'RETENCION EXITOSA TC', 'NM - No Acepta Repro - Pagará dentro de mfes (NM)',
'CLIENTE YA FUE ATENDIDO', 'AP - Acepta Repro PP (AP)', 'LP - Lo Pensará (LP)', 'VL - Volver a llamar (VL)',
'NO - No Acepta Repro - Otros (NO)', 'ID - No Acepta Repro - No quiere incrementar deuda (ID)', 'CANCELACION CTS',
'TE - No Acepta Repro - Tasa Elevada (TE)', 'AT - Acepta Repro TC (AT)') ) AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) = 1 THEN 0
ELSE MAX(CASE WHEN (RESULTADO_LLAMADA LIKE '%(ET)%' OR CATEGORIA='ET') AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) END FLG_ET_BPE
,MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%ACEPTA CAMPANA%' AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%NO%' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_ACEPTA_CAMPANA_IBK
,MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%ACEPTA CAMPANA%' AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%NO%' AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) FLG_ACEPTA_CAMPANA_BPE
,CASE WHEN MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%ACEPTA CAMPANA%' AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%NO%' THEN 1 ELSE 0 END) = 1 THEN 0 ELSE MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%NO ACEPTA%' THEN 1 ELSE 0 END) END FLG_NO_ACEPTA_CAMPANA_IBK
,CASE WHEN MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%ACEPTA CAMPANA%' AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%NO%' AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) = 1 THEN 0 ELSE MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%NO ACEPTA%' AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) END FLG_NO_ACEPTA_CAMPANA_BPE
,CASE WHEN MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%ACEPTA CAMPANA%' AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%NO%' THEN 1 ELSE 0 END) = 1 THEN 0 ELSE MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%TASA%' AND RESULTADO_LLAMADA LIKE '%NO ACEPTA%' THEN 1 ELSE 0 END) END FLG_TASA_ELEVADA_IBK
,CASE WHEN MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%ACEPTA CAMPANA%' AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%NO%' THEN 1 ELSE 0 END) = 1 THEN 0 ELSE MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%NO CALIFICA%' THEN 1 ELSE 0 END) END FLG_NO_CALIFICA_IBK
,CASE WHEN MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%ACEPTA CAMPANA%' AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%NO%' AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) = 1 THEN 0 ELSE MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%TASA%' AND RESULTADO_LLAMADA LIKE '%NO ACEPTA%' AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) END FLG_TASA_ELEVADA_BPE
,CASE WHEN MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%ACEPTA CAMPANA%' AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%NO%' AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) = 1 THEN 0 ELSE MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%NO CALIFICA%' AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) END FLG_NO_CALIFICA_BPE
,CASE WHEN MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%ACEPTA CAMPANA%' AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%NO%' THEN 1 ELSE 0 END) = 1 THEN 0 ELSE MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%LO PENSAR%' THEN 1 ELSE 0 END) END FLG_LO_PENSARA_IBK
,CASE WHEN MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%ACEPTA CAMPANA%' AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%NO%' AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%') THEN 1 ELSE 0 END) = 1 THEN 0 ELSE MAX(CASE WHEN RESULTADO_LLAMADA LIKE '%LO PENSAR%' AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' ) THEN 1 ELSE 0 END) END FLG_LO_PENSARA_BPE
,COUNT(DISTINCT(TELEFONO_CONTACTO)) NRO_DE_TELF_CONTACT_IBK
,COUNT(DISTINCT(CASE WHEN ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' THEN TELEFONO_CONTACTO ELSE NULL END)) NRO_DE_TELF_CONTACT_BPE
,MAX(FEC_LLAMADA) FEC_ULTIMA_LLAMADA_IBK
,MIN(FEC_LLAMADA) FEC_PRIMERA_LLAMADA_IBK
,MAX(CASE WHEN ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0 AND CATEGORIA NOT IN ('OT', 'SS', 'NT', 'ETC') THEN FEC_LLAMADA ELSE NULL END) FEC_ULTIMA_TIMBRADA_IBK
,MIN(CASE WHEN ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0 AND CATEGORIA NOT IN ('OT', 'SS', 'NT', 'ETC') THEN FEC_LLAMADA ELSE NULL END) FEC_PRIMERA_TRIMBADA_IBK
,MAX(CASE WHEN ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' THEN FEC_LLAMADA ELSE NULL END) FEC_ULTIMA_LLAMADA_BPE
,MIN(CASE WHEN ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' THEN FEC_LLAMADA ELSE NULL END) FEC_PRIMERA_LLAMADA_BPE
,MAX(CASE WHEN ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0 AND CATEGORIA NOT IN ('OT', 'SS', 'NT', 'ETC') AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%') THEN FEC_LLAMADA ELSE NULL END) FEC_ULTIMA_TIMBRADA_BPE
,MIN(CASE WHEN ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0 AND CATEGORIA NOT IN ('OT', 'SS', 'NT', 'ETC') AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%') THEN FEC_LLAMADA ELSE NULL END) FEC_PRIMERA_TRIMBADA_BPE
,CASE WHEN dayofmonth(MIN(FEC_LLAMADA)) <= 5 THEN '1. DAYS 1 - 5'
WHEN dayofmonth(MIN(FEC_LLAMADA)) <= 10 THEN '2. DAYS 6 - 10'
WHEN dayofmonth(MIN(FEC_LLAMADA)) <= 15 THEN '3. DAYS 11 - 15'
WHEN dayofmonth(MIN(FEC_LLAMADA)) <= 20 THEN '4. DAYS 16 - 20'
WHEN dayofmonth(MIN(FEC_LLAMADA)) <= 25 THEN '5. DAYS 21 - 25'
WHEN dayofmonth(MIN(FEC_LLAMADA)) > 25 THEN '6. DAYS 25 - 31'
ELSE 'X' END RANGE_PRIMERA_LLAMADA_IBK
,CASE WHEN MIN(CASE WHEN ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' THEN FEC_LLAMADA ELSE NULL END) IS NULL THEN '0. SIN LLAMADA REGISTRADA'
WHEN dayofmonth(MIN(CASE WHEN ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' THEN FEC_LLAMADA ELSE NULL END) ) <= 5 THEN '1. DAYS 1 - 5'
WHEN dayofmonth(MIN(CASE WHEN ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' THEN FEC_LLAMADA ELSE NULL END) ) <= 10 THEN '2. DAYS 6 - 10'
WHEN dayofmonth(MIN(CASE WHEN ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' THEN FEC_LLAMADA ELSE NULL END) )<= 15 THEN '3. DAYS 11 - 15'
WHEN dayofmonth(MIN(CASE WHEN ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' THEN FEC_LLAMADA ELSE NULL END) ) <= 20 THEN '4. DAYS 16 - 20'
WHEN dayofmonth(MIN(CASE WHEN ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' THEN FEC_LLAMADA ELSE NULL END) ) <= 25 THEN '5. DAYS 21 - 25'
WHEN dayofmonth(MIN(CASE WHEN ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%' THEN FEC_LLAMADA ELSE NULL END) ) > 25 THEN '6. DAYS 25 - 31'
ELSE 'X' END RANGE_PRIMERA_LLAMADA_BPE
,MAX(
CASE WHEN
(ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0 OR CATEGORIA IN ('CE', 'NC', 'CNE', 'ET', 'ERRT') )
AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%7fb33%'
AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE 'ININ% '
THEN 1 ELSE 0 END
) FLG_GESTIONADO_TIPIFICADO_IBK
,MAX(
CASE WHEN
(ABS(HOR_FIN_LLAMADA - HOR_INICIO_LLAMADA) > 0 OR CATEGORIA IN ('CE', 'NC', 'CNE', 'ET', 'ERRT'))
AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE '%7fb33%'
AND RESULTADO_LLAMADA NOT LIKE 'ININ% '
AND (ID_CAMPANIA like '%BPE%' OR ID_TRATAMIENTO like '%BPE%' OR TIP_CLIENTE like '%BPE%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE%')
THEN 1 ELSE 0 END
) FLG_GESTIONADO_TIPIFICADO_BPE
,MAX(PESO_LLAMADA) MAX_PESO_LLAMADA
,MIN(PESO_LLAMADA) MIN_PESO_LLAMADA
,MAX(CASE WHEN NOM_LISTA LIKE '%_NPRE%' OR NOM_LISTA LIKE '%_NAP%' OR NOM_LISTA LIKE '%_ECO%' OR NOM_LISTA LIKE '%_NA%' OR
NOM_LISTA LIKE '%_enrichment%' OR NOM_LISTA LIKE '%BPE_202108_resubido%' OR NOM_LISTA LIKE '%_rpcg%' OR
TIP_CLIENTE = 'BPE_AD' OR TIP_CLIENTE = 'BPE_CN' OR (ID_TRATAMIENTO = 'TLV_BPE_CN' AND TIP_CLIENTE <> 'BPE')
THEN 1 ELSE 0 END
) FLG_CREDITOS_NUEVOS_BPE
,MAX(CASE WHEN NOM_LISTA LIKE '%_NPRE%' AND NOM_LISTA NOT LIKE '%_RE%' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_NUEVO_PRE
,MAX(CASE WHEN NOM_LISTA LIKE '%_ECO%' AND NOM_LISTA NOT LIKE '%_RE%' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_ECOSISTEMAS
,MAX(CASE WHEN (NOM_LISTA LIKE '%_NAP%' OR NOM_LISTA LIKE '%_NA%') AND NOM_LISTA NOT LIKE '%_RE%' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_NUEVO_AP
,MAX(CASE WHEN NOM_LISTA LIKE '%_RE%' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_RECURRENTE_CARTERA
,MAX(CASE WHEN NOM_LISTA LIKE '%_CS%' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_COBRO_SIMPLE
,MAX(CASE WHEN NOM_LISTA LIKE '%_GL%' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_GIRO_LINEA
,MAX(CASE WHEN NOM_LISTA LIKE '%_B' OR NOM_LISTA LIKE '%_B_%' OR ID_TRATAMIENTO LIKE '%_B' OR ID_TRATAMIENTO LIKE '%_B_%' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_TLV_B
,MAX(CASE WHEN NOM_LISTA LIKE '%_C' OR NOM_LISTA LIKE '%_C_%' OR ID_TRATAMIENTO LIKE '%_C' OR ID_TRATAMIENTO LIKE '%_C_%' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_TLV_C
,MAX(CASE WHEN TIP_CLIENTE = 'BPE_CN' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_CAMPANIAS_ADQ_OLD
,MAX(CASE WHEN TIP_CLIENTE = 'BPE_AD' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_CLIENTE_ADQUISICION
,MAX(CASE WHEN TIP_CLIENTE IN ('BPE_DAD', 'BPE_DPRT', 'BPE_DIG') THEN 1 ELSE 0 END) FLG_CLIENTE_DIGITAL
,MAX(CASE WHEN TIP_CLIENTE = 'BPE' THEN 1 ELSE 0 END) FLG_CLIENTE_CROSS
FROM (
SELECT COALESCE(AA.NUM_DOCUMENTO, T.NUM_DOCUMENTO) NUM_DOCUMENTO_COMPLETO, AA.*
FROM E_DW_VIEWS.V_FEEDBACK_TELEVENTAS AA
LEFT JOIN (
SELECT NUM_DOCUMENTO, NUM_TELEFONO
FROM E_DW_VIEWS.V_FEEDBACK_TELEVENTAS
WHERE GESTION = '202210'
AND NUM_DOCUMENTO IS NOT NULL AND NUM_TELEFONO IS NOT NULL
QUALIFY ROW_NUMBER() OVER(PARTITION BY NUM_TELEFONO ORDER BY (
CASE WHEN LENGTH(NUM_DOCUMENTO) = 11 AND (CATEGORIA = 'CE' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '(CE)') THEN 1
WHEN LENGTH(NUM_DOCUMENTO) = 11 AND (CATEGORIA = 'CNE' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '(CNE)') THEN 2
WHEN LENGTH(NUM_DOCUMENTO) = 11 AND (CATEGORIA = 'ET' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '(ET)') THEN 3
WHEN LENGTH(NUM_DOCUMENTO) = 11 AND (CATEGORIA = 'NC' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '(NC)') THEN 4
WHEN CATEGORIA = 'CE' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '(CE)' THEN 5
WHEN CATEGORIA = 'CNE' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '(CNE)' THEN 6
WHEN CATEGORIA = 'ET' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '(ET)' THEN 7
WHEN CATEGORIA = 'NC' OR RESULTADO_LLAMADA LIKE '(NC)' THEN 8
ELSE 9 END
) ASC ) = 1
) T
ON AA.NUM_TELEFONO = T.NUM_TELEFONO AND AA.NUM_DOCUMENTO IS NULL
WHERE 1 = 1
AND AA.GESTION = '202210'
AND AA.RESULTADO_LLAMADA NOT IN (
'ININ-OUTBOUND-CONTACT-ATTEMPT-LIMIT-SKIPPED',
'ININ-OUTBOUND-EXTERNALLY-THROTTLED',
'ININ-OUTBOUND-LIVE-VOICE','ININ-OUTBOUND-PREVIEW-SKIPPED',
'SIP: [486]', 'SIP: [500]', 'SIP: [503]',
'ININ-OUTBOUND-NUMBER_COULD_NOT_BE_DIALED',
'ININ-OUTBOUND-NUMBERS-INVALID',
'ININ-OUTBOUND-RULE-ERROR-SKIPPED',
'ININ-OUTBOUND-RULE-SKIPPED')
) A
LEFT JOIN E_DW_VIEWS.V_DATOS_PRINCIPALES_SUNAT S
ON (CASE WHEN SUBSTR(NUM_DOCUMENTO_COMPLETO,1,2) = '10' AND LENGTH(NUM_DOCUMENTO_COMPLETO) = 11 THEN SUBSTR(NUM_DOCUMENTO_COMPLETO,3,8) ELSE NUM_DOCUMENTO_COMPLETO END) =
(CASE WHEN SUBSTR(S.NUMRUC,1,2) = '10' AND LENGTH(S.NUMRUC) = 11 THEN SUBSTR(S.NUMRUC,3,8) ELSE S.NUMRUC END)
GROUP BY GESTION,
CASE WHEN SUBSTR(NUM_DOCUMENTO_COMPLETO,1,2) = '10' AND LENGTH(NUM_DOCUMENTO_COMPLETO) = 11 THEN SUBSTR(NUM_DOCUMENTO_COMPLETO,3,8) ELSE NUM_DOCUMENTO_COMPLETO END
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