[
{
"Produtos": "Refrigeração",
"Ocorrência": "Aparência",
"Tipo_Registro": "Refrigeração",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Estética",
"Descrição": "Acabamento com falha",
"Linha": "Refrigeração",
"Defeito": "Botão Quebrado/Solto"
},
{
"Produtos": "Refrigeração",
"Ocorrência": "Sons e Ruídos",
"Tipo_Registro": "Refrigeração",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Barulho muito alto",
"Linha": "Refrigeração",
"Defeito": "Barulho Alto Compressor"
},
{
"Produtos": "Refrigeração",
"Ocorrência": "Gelo",
"Tipo_Registro": "Refrigeração",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Formação irregular de gelo",
"Linha": "Refrigeração",
"Defeito": "Formação Irregular de Gelo No Freezer"
},
{
"Produtos": "Refrigeração",
"Ocorrência": "Temperatura",
"Tipo_Registro": "Refrigeração",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Não gela",
"Linha": "Refrigeração",
"Defeito": "Não Gela"
},
{
"Produtos": "Refrigeração",
"Ocorrência": "Funcionamento e Uso",
"Tipo_Registro": "Refrigeração",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Não liga",
"Linha": "Refrigeração",
"Defeito": "Compressor Não Liga"
},
{
"Produtos": "Refrigeração",
"Ocorrência": "Painel e Programação",
"Tipo_Registro": "Refrigeração",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Painel/Display com defeito",
"Linha": "Refrigeração",
"Defeito": "Painel com defeito"
},
{
"Produtos": "Refrigeração",
"Ocorrência": "Umidade",
"Tipo_Registro": "Refrigeração",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Sudação externa",
"Linha": "Refrigeração",
"Defeito": "Sudação Externa No Gabinete"
},
{
"Produtos": "Lavadoras (Roupas-Louças) e Sec",
"Ocorrência": "Aparência",
"Tipo_Registro": "Lavadoras (Roupas-Louças) e Sec",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Estética",
"Descrição": "Acabamento com falha",
"Linha": "Lavadoras (Roupas/ Louças) e Secadoras",
"Defeito": "Botão Quebrado/Solto"
},
{
"Produtos": "Lavadoras (Roupas-Louças) e Sec",
"Ocorrência": "Sons e Ruídos",
"Tipo_Registro": "Lavadoras (Roupas-Louças) e Sec",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Barulho muito alto",
"Linha": "Lavadoras (Roupas/ Louças) e Secadoras",
"Defeito": "Barulho Muito Alto"
},
{
"Produtos": "Lavadoras (Roupas-Louças) e Sec",
"Ocorrência": "Temperatura",
"Tipo_Registro": "Lavadoras (Roupas-Louças) e Sec",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Não aquece a água",
"Linha": "Lavadoras (Roupas/ Louças) e Secadoras",
"Defeito": "Não Aquece"
},
{
"Produtos": "Lavadoras (Roupas-Louças) e Sec",
"Ocorrência": "Funcionamento e Uso",
"Tipo_Registro": "Lavadoras (Roupas-Louças) e Sec",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Não liga",
"Linha": "Lavadoras (Roupas/ Louças) e Secadoras",
"Defeito": "Não Liga"
},
{
"Produtos": "Lavadoras (Roupas-Louças) e Sec",
"Ocorrência": "Painel e Programação",
"Tipo_Registro": "Lavadoras (Roupas-Louças) e Sec",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Painel/Display com defeito",
"Linha": "Lavadoras (Roupas/ Louças) e Secadoras",
"Defeito": "Painel com defeito"
},
{
"Produtos": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Ocorrência": "Aparência",
"Tipo_Registro": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração estética",
"Descrição": "Acabamento com falha",
"Linha": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Defeito": "Botão Com Defeito"
},
{
"Produtos": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Ocorrência": "Sons e Ruídos",
"Tipo_Registro": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Barulho muito alto",
"Linha": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Defeito": "Barulho Muito Alto da Usina"
},
{
"Produtos": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Ocorrência": "Temperatura",
"Tipo_Registro": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Não aquece o alimento",
"Linha": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Defeito": "Não Aquece"
},
{
"Produtos": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Ocorrência": "Funcionamento e Uso",
"Tipo_Registro": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Não liga",
"Linha": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Defeito": "Não Liga"
},
{
"Produtos": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Ocorrência": "Painel e Programação",
"Tipo_Registro": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Painel/Display com defeito",
"Linha": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Defeito": "Painel Não Funciona"
},
{
"Produtos": "Fornos de microondas",
"Ocorrência": "Aparência",
"Tipo_Registro": "Fornos de microondas",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração estética",
"Descrição": "Acabamento com falha",
"Linha": "Fornos de microondas",
"Defeito": "Botão Com Defeito"
},
{
"Produtos": "Fornos de microondas",
"Ocorrência": "Sons e Ruídos",
"Tipo_Registro": "Fornos de microondas",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Barulho muito alto",
"Linha": "Fornos de microondas",
"Defeito": "Barulho do Motor Ventilador"
},
{
"Produtos": "Fornos de microondas",
"Ocorrência": "Temperatura",
"Tipo_Registro": "Fornos de microondas",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Não aquece o alimento",
"Linha": "Fornos de microondas",
"Defeito": "Não Aquece"
},
{
"Produtos": "Fornos de microondas",
"Ocorrência": "Funcionamento e Uso",
"Tipo_Registro": "Fornos de microondas",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Não liga",
"Linha": "Fornos de microondas",
"Defeito": "Não Liga"
},
{
"Produtos": "Fornos de microondas",
"Ocorrência": "Painel e Programação",
"Tipo_Registro": "Fornos de microondas",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Painel/Display com defeito",
"Linha": "Fornos de microondas",
"Defeito": "Painel Não Funciona"
},
{
"Produtos": "Purificadores de Água",
"Ocorrência": "Aparência",
"Tipo_Registro": "Purificadores de Água",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração estética",
"Descrição": "Acabamento com falha",
"Linha": "Purificadores de Água",
"Defeito": "Botão Quebrado/Solto"
},
{
"Produtos": "Purificadores de Água",
"Ocorrência": "Sons e Ruídos",
"Tipo_Registro": "Purificadores de Água",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Barulho muito alto",
"Linha": "Purificadores de Água",
"Defeito": "Barulho Muito Alto"
},
{
"Produtos": "Purificadores de Água",
"Ocorrência": "Temperatura",
"Tipo_Registro": "Purificadores de Água",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Não gela",
"Linha": "Purificadores de Água",
"Defeito": "Demora muito para encher de água"
},
{
"Produtos": "Purificadores de Água",
"Ocorrência": "Funcionamento e Uso",
"Tipo_Registro": "Purificadores de Água",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Não liga",
"Linha": "Purificadores de Água",
"Defeito": "Não Liga"
},
{
"Produtos": "Purificadores de Água",
"Ocorrência": "Painel e Programação",
"Tipo_Registro": "Purificadores de Água",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Painel/Display com defeito",
"Linha": "Purificadores de Água",
"Defeito": "Painel com defeito"
},
{
"Produtos": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Ocorrência": "Aparência",
"Tipo_Registro": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Estética",
"Descrição": "Acabamento com falha",
"Linha": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Defeito": "Botão Quebrado/Solto"
},
{
"Produtos": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Ocorrência": "Sons e Ruídos",
"Tipo_Registro": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Barulho muito alto",
"Linha": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Defeito": "Barulho Muito Alto"
},
{
"Produtos": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Ocorrência": "Temperatura",
"Tipo_Registro": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Não ventila o ambiente",
"Linha": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Defeito": "Não gela o ambiente"
},
{
"Produtos": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Ocorrência": "Funcionamento e Uso",
"Tipo_Registro": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Não liga",
"Linha": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Defeito": "Não Liga"
},
{
"Produtos": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Ocorrência": "Painel e Programação",
"Tipo_Registro": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Painel/Display com defeito",
"Linha": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Defeito": "Painel com defeito"
},
{
"Produtos": "Refrigeração",
"Ocorrência": "Instalação",
"Tipo_Registro": "Refrigeração",
"Tipo": "Solicitação",
"Motivo": "RNSA/Solicitação",
"Sub_Motivo": "Atendimento / Solicitação",
"Descrição": "Instalação",
"Linha": "Refrigeração",
"Defeito": "Solicitação de Instalação"
},
{
"Produtos": "Lavadoras (Roupas-Louças) e Sec",
"Ocorrência": "Instalação",
"Tipo_Registro": "Lavadoras (Roupas-Louças) e Sec",
"Tipo": "Solicitação",
"Motivo": "RNSA/Solicitação",
"Sub_Motivo": "Atendimento / Solicitação",
"Descrição": "Instalação",
"Linha": "Lavadoras (Roupas/ Louças) e Secadoras",
"Defeito": "Solicitação de Instalação"
},
{
"Produtos": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Ocorrência": "Instalação",
"Tipo_Registro": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Tipo": "Solicitação",
"Motivo": "RNSA/Solicitação",
"Sub_Motivo": "Atendimento / Solicitação",
"Descrição": "Instalação",
"Linha": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Defeito": "Solicitação de Instalação"
},
{
"Produtos": "Fornos de microondas",
"Ocorrência": "Instalação",
"Tipo_Registro": "Fornos de microondas",
"Tipo": "Solicitação",
"Motivo": "RNSA/Solicitação",
"Sub_Motivo": "Atendimento / Solicitação",
"Descrição": "Instalação",
"Linha": "Fornos de microondas",
"Defeito": "Solicitação de Instalação"
},
{
"Produtos": "Purificadores de Água",
"Ocorrência": "Instalação",
"Tipo_Registro": "Purificadores de Água",
"Tipo": "Solicitação",
"Motivo": "RNSA/Solicitação",
"Sub_Motivo": "Atendimento / Solicitação",
"Descrição": "Instalação",
"Linha": "Purificadores de Água",
"Defeito": "Solicitação de Instalação"
},
{
"Produtos": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Ocorrência": "Instalação",
"Tipo_Registro": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Tipo": "Solicitação",
"Motivo": "RNSA/Solicitação",
"Sub_Motivo": "Atendimento / Solicitação",
"Descrição": "Instalação",
"Linha": "Condicionadores de Ar/ Climatizadores",
"Defeito": "Solicitação de Instalação"
},
{
"Produtos": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Ocorrência": "Conversão de gás",
"Tipo_Registro": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Tipo": "Solicitação",
"Motivo": "RNSA/Solicitação",
"Sub_Motivo": "Conversão de gás/Solicitação",
"Descrição": "Conversão de gás",
"Linha": "Fogões, Coifas, Depuradores e Fornos",
"Defeito": "Conversão de Gás"
},
{
"Produtos": "Aquecedores a Gás",
"Ocorrência": "Aparência",
"Tipo_Registro": "Aquecedores a Gás",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Estética",
"Descrição": "Painel/Display com defeito",
"Linha": "Aquecedores a Gás",
"Defeito": "Painel com defeito"
},
{
"Produtos": "Aquecedores a Gás",
"Ocorrência": "Sons e Ruídos",
"Tipo_Registro": "Aquecedores a Gás",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Barulho muito alto",
"Linha": "Aquecedores a Gás",
"Defeito": "Barulho Muito Alto"
},
{
"Produtos": "Aquecedores a Gás",
"Ocorrência": "Temperatura",
"Tipo_Registro": "Aquecedores a Gás",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Não aquece a água",
"Linha": "Aquecedores a Gás",
"Defeito": "Não Liga"
},
{
"Produtos": "Aquecedores a Gás",
"Ocorrência": "Funcionamento e Uso",
"Tipo_Registro": "Aquecedores a Gás",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Não liga",
"Linha": "Aquecedores a Gás",
"Defeito": "Não Liga"
},
{
"Produtos": "Aquecedores a Gás",
"Ocorrência": "Painel e Programação",
"Tipo_Registro": "Aquecedores a Gás",
"Tipo": "Reclamação",
"Motivo": "Produto",
"Sub_Motivo": "Alteração Funcional",
"Descrição": "Painel/Display com defeito",
"Linha": "Aquecedores a Gás",
"Defeito": "Não Aceita Programação"
},
{
"Produtos": "Aquecedores a Gás",
"Ocorrência": "Instalação",
"Tipo_Registro": "Aquecedores a Gás",
"Tipo": "Solicitação",
"Motivo": "RNSA/Solicitação",
"Sub_Motivo": "Atendimento / Solicitação",
"Descrição": "Instalação",
"Linha": "Aquecedores a Gás",
"Defeito": "Solicitação de Instalação"
}
]